魔镜这个故事来源于格林童话，主人公受到启发创建了一个真实的魔镜。魔镜不仅可以防水防雾防电，还能每天早上告诉你的体重和体脂含量。这个创意团队将这个想法付诸实践，实现了许多便捷功能。例如，你在刷牙的同时可以叫辆车。
当你洗完澡，车已经在楼下等待你。它能够遥控你家中的所有智能设备，如调节热水器温度、判断家庭成员人数等。此外，它还能识别你的喜好，为你播放合适的音乐。你设定好洗澡温度后，魔镜会自动调节并 even 提前开启浴霸和换气设备。这是一个非常智能的产品。新媒体也曾为这个创业团队提供传播支持。2016 年，魔镜在 CS 展上展出，并被海尔投资。2019 年，它成为了海尔生态圈内的创业公司。为了最大程度地传播和曝光，我们策划了一系列传播事件，评估了不同的渠道，并选择了微博和微信作为传播渠道。
“魔镜爆发: 通过微博大数据分析”
除了传统的网络媒体，我们发现微博是一个很好的传播平台。它的传播方式是裂变式的，更快速地推广企业的产品。因此，我们选择分析微博的不同时间段活跃度，选择在九点这个时段发布，因为这是用户最活跃的时间段。发布后，数据分析证实了这个阶段确实第一时间得到了很多网友的关注。当天，这条微博的单条阅读量就超过了180万。
关于魔镜的转发，一千三百条评论中，有一万三千条评论。关于魔镜的私信，有五百条左右。经过精确筛选，对于七千条有效的用户信息，我们进行了全面的数据分析。在这些数据中，提到了关键词“截屏是否防务”以及“洗头机要上天”。
等等这些关键词都是来自网友转发时提到的不同频次生成的一个云图。有些人表示很惊讶，有人认为海尔出这样的东西太神奇了。魔镜真是一个黑科技，为海尔点赞。海尔似乎要上天。也有人对这个玩意儿表示怀疑，认为它可能泄露一点隐私。在洗澡和直播时，有人表示围观。用户分析发现，在这么多互动中，除了网页端的微博IP外，iOS客户端是发布最多的客户端，占比将近百分之九十。
我们得出结论，魔镜是一个受到高收入群体关注的产品，其地域分布广泛，尤其是山东、广东等沿海一线地区。虽然它的定位偏高端，但根据用户反馈，它确实在尺寸、厚度和安装方面存在不足。最大的成本来自于魔镜的可触摸屏幕，每个地方都可以触摸。但用户提出了一些非常有建设性的建议，如将镜子下面可以触摸的部分缩小，仅留下可以控制的区域，从而降低了成本。魔镜团队也很给力，根据用户意见改进了产品，并放弃了一代，直接上了魔镜二代。
“企业新媒体:探索互联网新生态”
根据网友的建议，最终在京东上众筹成功。这不仅是魔镜企业探索的一大步，也是企业新媒体搭建了一个全流程的用户交互渠道的案例。从冷宫冰箱的无到有，咕咚手持洗衣机从概念到现象级的销售，魔镜从一代的惨淡到二代的重生，这三个案例都有一个共同点：企业新媒体搭建了一个全流程的用户交互的渠道。新媒体不再只是企业的传声筒，而是变成了企业与用户之间的桥梁。
驱动力让用户参与到企业全流程的产品研发过程，这是非常了不起的企业新媒体。企业新媒体应为企业扮演一个比外宣更重要的职能，因为对于一个企业来说，新媒体是一个非常方便了解用户需求、向用户传达和用户沟通的一个地方。企业新媒体知道用户想要什么，也知道怎么让用户参与到企业全生命周期流程，也知道最后产品生产出来如何营销传播，也知道如何根据用户的意见对产品升级迭代。唯独缺的是一个制造工厂而已。所以，企业新媒体毫无疑问。
他将成为产业链最前端的发动机。海尔新媒体的尝试已经证明这条路是行得通的。现在，海尔新媒体为海尔集团内外的企业提供不仅仅是公关传播，还涉及产品的研发、整个营销售卖升级。
完整的过程已经由一个企业传统的职能部门变成独立的创业公司。对于企业新媒体，我们有几个认知的过程。首先，企业新媒体1.0时代是传声筒，企业借助新媒体渠道向用户做大规模的用户沟通，那时企业追求的是覆盖度和传播度。接着，企业新媒体2.0时代像一根电话线一头连着企业一头连着用户，企业懂得聆听用户对于企业的意见，彼此建立起默契和陪伴感，这是企业新媒体2.0时代已经走了很大一步。而企业新媒体3.0时代，海尔新媒体已经尝试了让用户参与到企业的产品的全生命周期，让用户决定企业的产品，企业新媒体就像一台发动机一样驱动整个产业链。最后，企业新媒体4.0时代，我们认为是物联网时代的企业新媒体，企业和媒体的界限变得模糊，原本企业只是生产产品的媒体，现在变成了生产内容的平台。
在物联网时代，产品不仅仅是信息和服务的载体，它们可以连接互联网，成为企业的新媒体。那么，企业在这个时候仅仅是一个产品制造商吗？答案是否定的。企业新媒体不仅可以帮助企业讲故事，更与用户沟通，使企业营销更具吸引力。
社交媒体营销的固定套路面临失效，即兴发挥的姿势越来越受欢迎。年轻群体的社交媒体使用习惯和兴趣与以前有所不同。他们更喜欢灵活、有趣的内容，而不是简单的广告。因此，企业需要放下身段，采取更灵活的姿态，以吸引年轻群体的关注和认可。
新媒体的娱乐化趋势越来越明显，企业官微可以跨界的娱乐圈，这也是一种发展趋势。企业官微不仅要在社交媒体上发布有用的信息，还要创造有趣的娱乐内容，吸引粉丝的注意力。
企业新媒体实验具有普世意义，很多明星和企业都开始尝试。例如，海尔新媒体通过与明星互动，吸引更多的关注和认可，提高品牌价值。
企业自媒体和QL抢广告品牌蓝V更易受市场认可。相对于以前，品牌蓝V现在有了更多的流量和认可，可以更好地推广品牌。
企业新媒体团队越来越专业化，甲方越来越不容易忽悠。企业需要更加注重机制，而不是简单地追求数量。机制比团队更加重要，可以帮助企业实现更好的效果和平衡。
说三遍嘛哼，30多年的世界品牌总能在社交媒体端隔三差五地掀起点波澜。海尔靠的实际上是机智，而非团队。四年前，大话哈尔兄弟的新形象其实已经是非常出色的现象及用户UGC了。此后，向风华正茂的哈尔特稿在定位为独立媒体的哈尔订阅号上备受关注。微博上连接用户参与企业研发的冷宫冰箱、魔镜横空出世，哈尔奇媒体屡上行业头条。与传播端的表现相比，机制驱动的创造力是无穷的。
第八点，企业新媒体格局呢，从品宣层面向产品，众创个性化定制。过去，我们探讨了企业新媒体大多基于品宣维度，从组织架构上，多数企业新媒体要么隶属于公关，要么隶属于市场。实际上，新媒体之于制造业，有更大的前景，那就是大规模的用户定制。哈尔其媒体和用户一起研发了咕咚手持洗衣机、冷宫冰箱以及二代的魔镜。洗头机、洗澡机也正在裤衩社区上如火如荼地交互着。借助社交媒体，更多的用户将参与到企业产品全生命周期流程，实现大规模用户定制，这也是海尔新媒体现在的创业方向。
第九点，基于真实需求的用户个性化定制将迸发恐怖的力量。中国有最大规模的聊天工具，也有全球领先的支付工具，但相比于互联网的繁荣，制造业的日子并不那么风光。人们会关注某直播软件又获得了多少融资，也会津津乐道共享单车领域又杀出哪匹黑马。但极少有人会在意家电的原材料上涨了多少，企业利润薄到什么程度。未来，过剩的互联网产能一定会反哺制造业，其中基于社交媒体端的用户技师需求的个性化定制是智能制造的大势所趋。
第十点，物联网将重构场景化媒体形态。这一天不会太久过去。过去，企业和媒体界限非常的明晰，企业制造产品，媒体生产内容。随着媒介传播技术变革以及企业对产品服务的理解，这条界限变得越来越模糊。海尔已经不再生产传统的家电冰箱、洗衣机、空调，都是可以连接互联网的网器与消费者交易完成后便不再和企业发生关联的传统电器。物联时代产品交易仅仅是服务的开始，买了冰箱之后一切厨房场景的消费都产生于高频的交互中，冰箱成为生态平台，企业也从单纯的产品制造变成了服务提供商，一切产品、服务皆内容。
