“情感营销:避免消极情绪,激发积极行动”

通过前面针对一个不太成功的案例的分析,我们可以得出结论:要让一篇文章或故事病毒式传播,我们需要在哪些方面下功夫呢?现在,我们给大家提供一个整体框架。之前,很多同学在QQ里咨询能否对情感这块进行更多讲解,这里我们进行详细分析。接下来的课程,我也会单独再给大家额外多讲一些情感方面的内容。所以,请大家放心,这个话题非常重要。

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你们的需求我一定会听进去的。这个需求是非常合理的。除了今天我们会讲到情感在营销中的作用之外,我们还会专门安排时间再讲这块的内容。让我们先来看一张之前第二节课我们看过的一张图。大家还记得这张图吗?左边指的是Mars老师提出的会抑制人们在行为上发生改变的一些情绪,比如懒惰、漠不关心、恐惧、被疏离和自我否定。这些行为如果遍布在您的文章中,那么您就不太可能去转发和点赞这些内容。当然,也有例外。但总体上来看,尽量在文章中避免让这些情绪和情感占据主导地位。您可以提到这些情感,但之后一定要反转,即文章的整体基调一定要反转成积极的情感,比如右边这一排叫做action motivators。

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就是会激发人们进行行为上的改变,比如说不喜欢点赞或者点赞。我们刚刚讲过这些情感,现在我们不再赘述。这些情感包括第一种感到紧迫,第二种是一种义愤,第三种是感到希望,第四种是团结,第五种是对自己能力的一种肯定。当然,这里有一些可能会有所重复,或者有些不太适合病毒式营销的内容。所以,我对它进行一些微调。大家要明白,学习任何东西,我为什么这么做?其实我想给大家做个演示,就是我们在生活中会学到很多别人总结出来的模型,这些模型未必适合所有你手头任务的这种情况。所以,你需要针对前人所总结出来的模型,按需的去定制去调整,而不能简单的生搬硬套。否则的话,你一辈子可能都需要去靠别人给你定制一些属于你的方案,你才能够把事情做好。我们没有办法去承担这么奢侈的帮助。

“思考的重要性”

每一次都有人在给我们定制一些东西,所以我们要学会怎么样动脑,学会独立思考,学会把别人总结出来的模型跟自己的现状进行结合。我在这节课里面反复反复给大家强调思考的重要性。为什么呢?因为大多数人是不怎么爱思考的,包括我之前的我也是如此。然后,如果大家经常去动起脑子来,你会发现成长进步是非常非常的。我希望大家一定要去培养这种独立思考举一反三的能力。

虽然我的啰嗦让你感觉到很不愉快,但这种不愉快希望能够伴随你的思考,让你明白我讲的这些东西是很重要的。真的是我受过益了,所以非常非常希望大家也能够在这方面受益。如果你之前就已经很爱思考了,非常恭喜你,非常非常佩服你,你是我学习的榜样。如果你之前不怎么爱思考的话,那现在就是时候开始培养这个习惯了。

我们把这个模型做的简单的一些修改和调整。我们来看一下,在我们的病毒式营销的传播模型里面,我们需要在文章中唤起哪些情感以及怎么样去唤起这些情感。我们现在看第一个情感——紧迫。还会迫使读者去做转发和点赞等行为。我们怎么在文章中凸显或烘托这种紧迫感呢?我个人常用的手法是来自一个TED演讲,名字叫《20岁的光阴不再来》。如果大家感兴趣,其实也可以去看看那个TED演讲,他讲的是人的20岁到30岁这段年华非常宝贵,因为它是我们大脑发育和心智开发的黄金时期。所以,如果你在这个阶段不去努力,不去在智力上和心智上开发自己的潜能,那么在30岁之后,大脑逐渐定型,你就错过了这个机会。所以,文章中可以体现出这种紧迫感,通过一些手法强调。

现在就开始思考一下:你能否在你的故事中体现这种紧迫感?比如说,强调某个机会只有一次,或者强调某个事情的重要性。或者,通过一个故事,让读者感受到这种紧迫感。思考一下,你可以应用到你的下篇文章中。

当然,每个人的从事领域不同,所以需要强调的方法也不一样。但是,无论是哪种情况,紧迫感都是非常有帮助的,可以促进人们行为上的改变。

在文章中体现公平和不公平的反差可以激发读者的义愤。这种不公平的感觉可以推动人们去转发和进行行为上的改变。在文章中,通过强调某个机会只有一次,或者某个事情的重要性,可以让读者感受到一种紧迫感。此外,通过强调世界应该是怎样的,与现实世界的不公平形成鲜明对比,也可以激发读者的义愤。在文章中,可以通过描述个人成长故事、不公平的事情以及相关的工具来体现这种希望。同时,也可以在故事中体现归属感,让读者产生强烈的情感共鸣。最后,通过强调机会的稀缺性和唯一性,以及强调这种机会只有一次,可以激发读者的紧迫感。

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