我是王富强，来自腾讯社交广告。今天分享的峰会的主题是营销升级获客频道。谈到获客，实际上是我们本地商户一直在探索的问题
“腾讯社交广告助力餐饮行业高效获客”
获客的关键在于客从何而来，以及如何以较低的成本从哪些渠道获客，以达到较高的效率。今天，我将以餐饮行业为例，介绍腾讯社交广告在本地行业中的营销解决方案
“探讨餐饮行业营销现状与腾讯社交广告产品能力”
重点探讨餐饮行业的营销现状、趋势以及腾讯社交广告在其中的产品能力。最后，我将介绍该行业的解决方案及部分成功案例。
根据腾讯社交广告的调查和数据，2016年我国餐饮市场规模达到3.55万亿，7年增长预计超过11%，达到3.9万亿。全国门店数超过500万家，整体营销费用占总费用约300亿元，其中70%用于线下。
餐饮行业的整体营销程度相对较低，平均占比不到1%。然而，由于整体盘量较大，营销费用占总费用的比例较高。腾讯社交广告将为您提供覆盖面广泛、高质量的营销服务，帮助您吸引更多潜在客户，提高品牌知名度。
传统营销方式主要以线下为主，包括离店较远的户外广告、商场海报、门店横幅和传单等
“线下营销痛点：传单去向不明，数据指导缺失”
这些线下营销方式存在一定的痛点。例如，在发传单的场景中，虽然出于礼貌接了传单，但传单最终去了哪里并不清楚。此外，传统营销方式往往无法提供数据指导，使得在营销漏斗中无法监测到每个环节的问题，从而无法进行优化。因此，传统线下营销方式需要进行改进和升级。
随着移动互联网的发展，微信用户数月活用户数已达到9.639.63亿
“美丽街拍，轻松导航，畅享店内购物新体验！”
在朋友圈中，我们看到了一种类似于好朋友发动态的广告形式，其中包含门店信息、电话以及直接导航到门店的功能。这条广告推出后，增长曲线非常优美，主要原因在于去年八月底九月初
本地推广广告正式上线，越来越多的广告主尝试这种新形式的广告。今年上半年，该趋势延续了增长趋势。
这是一个品牌墙，您可以看到许多知名品牌
“全新广告投放模式：品牌、中小商户纷纷被吸引”
如肯德基、麦当劳和星巴克等，都参与了这种新的广告投放。同时，本地中小商户也广泛投放了这种广告。那么，究竟是什么样的产品吸引了这些品牌，请查看我们的产品能力介绍。
主要包括两个部分：外层素材和内层详情。外层素材包括大家刷朋友圈时直接可见的三部分内容：图片、文案和一个文字链。内层详情是用户看不到的，也是社交网络实现精准投放的核心因素，定向组合和投放方式。
外层是转化率的第一层，好的外层素材会吸引更多用户关注并点击广告，从而进入内存详情，内层活动介绍决定了广告的转化效果，能否触动消费者。选择合适的投放方式、合约和竞价时间段以及时长，可提高广告的转化率。此外，用户标签组合也会影响到精准度。
“组合标签关键在于准确理解受众特征”
我们的标签关键在于组合。
理解在于将受众特征组合成标签，以确定目标受众。组合是否准确，直接影响广告效果。第二个关键点是不断尝试和调整，以确定与目标受众相关的标签组合。在餐饮行业中，营销诉求往往与用户画像和用户需求有关。
营销节点是用来衡量广告投放效果的一个工具，可以帮助您了解广告的投放效果。我们将广告投放效果分为两个维度：时间和店的成长周期。在时间维度
针对不同阶段，营销策略不同
每个月的节假日都是营销节点，如情人节和圣诞节。店的成长周期也是影响营销诉求的因素，从开业到发展中期和后期，营销策略有所不同。初期需要拉新客，中期需要沉淀会员，后期则关注品牌形象和维护现有客户。
后期重点在于激活和提升会员的消费频次，从而实现拉新、留老客和促销的目的。可比喻为将生命比喻为浴缸里的水，保持水的质量和活力。保持水流的畅通并调节好水温、频率，同时进行促销以吸引新客户，留住老客户。
接下来，让我们看一下行业解决方案的标准流程。首先，要选择适合的流量，其次要准确地找到合适的数据和标签
“创建适合行业的落地页：最后一步”
最后还要创建适合该行业的落地页。
目前，微信已建立了完整的卡券体系、落地页以及公众号粉力系统。
拉新客有两种情况，一种是通过广告吸引新用户，另一种是在现有用户中推广活动，以吸引新用户。
品牌分店开业时，可以利用现有的种子用户进行数据拓展，针对相似用户进行投放，实现精准投放。新单店开业时，同样希望通过数据拓展和相似用户投放实现精准。对于成本较低的情况，我们可以采用自定义打点的方式，例如针对小区、办公楼等特定区域进行定向。落地页形式主要采用卡券领取，通过卡券领取数量和核销数量来衡量转化成本。老客户可以通过会员系统和微信公众号来管理。
若投会员系统，我会首选使用。会员卡发放是吸引新会员的重要方式。后续会以案例讲解
“公众号吸粉神器:沉淀粉丝数据,触发二次互动”
公众号也是一个好工具，可沉淀粉丝数据并触发二次互动。若没有会员系统，可尝试粉丝沉淀。沉浸式关注模板有助于拉粉
最后一个环节是促销活动。我们通常会关注四种情况：节假日、门店店庆、淡季以及推出新品。节假日如春节、五一等是促销的好时机。门店店庆活动也是一个吸引人的营销策略。淡季如冬季火锅等是淡季营销的重要节点
推出新品可刺激用户味蕾，防止老客户流失。四个维度基本上涵盖了促销活动的全部内容
“乐纯酸奶:用案例来说明”
通过案例来说明。首先是一个拉新课程的例子，乐纯酸奶。乐纯酸奶并非传统意义上的本地营销，而更像是电商平台。在这个例子中，我们可以借鉴的点是，通过外部链接来缩短广告投放的转化路径。通常，本地广告需要用户到店才能产生效果。然而，如果我们提供套餐或券以进行网上直接销售，这将是一个非常好的宣传方式。通过销售数据，我们可以衡量投放效果。例如，乐纯酸奶通过朋友圈广告获得了新用户的获取成本是一倍多
“精准投放西少年度加盟店开业”
第二个案例是西少年度加盟店开业，这是一个新店。
他在投放时使用了两点：首先，通过自定义打点的方式，针对上班族和上班白领，实现地域上的精准；其次，利用关键词数据挖掘，发现西北菜系的偏好，拓展相关兴趣关系链。这个广告的图片点击率为18.7。通过投放这条广告，日均到店人数达到了1700多人，达到了开业当天门厅弱势的价格，且内存分享率为3%。
社交宝宝具有很强的社交属性，因为吃货通常会以群体形式出现，看到好吃的东西会自然想要分享。这也是餐饮广告在投朋友圈广告时的一个优势点。接着，提到刘老客，之前也提到了两个工具，那么第一个工具是什么呢？
接下来是面包新宇深圳单店的投放数据。这家店投放约2万元，发出1万张会员卡。激活成本需要2元多一点，储值成本只需3.8元。这个成本与其它营销方式相比较为优惠。
新客获取成本方面，1000家店铺平均每天发出约1000张会员卡，每张会员卡每天平均消费10元。推广效果之所以好，是因为精准使用了数据包进行投放，用户群体为最近三个月内在店铺消费过的顾客，这使得后续微信接触更加精准。另一个工具是公众号，如好色派沙拉。公众号内容做得好，常给公众号拉粉，提升用户粘性。
公众号拉粉时，需确保公众号有内容且持续更新，否则效果不明显。王品牛排使用视频广告形式进行促销，请来欢乐颂的邱莹莹代言，针对领政人群和杨紫粉丝人群进行精准投放。素材互动数据相当不错。
另一个案例是19T，它使用视频广告进行促销。通过精准投放，套餐销量提升了20个以上。提到的第三方购买链接的落地情况以及降低门槛的举措。这位广告主每几个月会选一段时间进行广告投放，每次投入的费用较低，仅几千到五六千元，形式以卡券为主。
该广告主创建了落地页，通过卡券形式的广告投放，实现了26%的核销率。广告投入约2500多张，每张成本两元，对应的营业额约为3万多。
最后一个案例是一个火锅企业在淡季进行线下营销班单，将线下的券直接搬到线上，通过朋友圈广告的形式进行投放。案例中提到两点值得借鉴：第一，成功案例可以复制，即采用了什么样的落地页形式和定向方式；第二，获得投放成功需要不断测试和确定用户画像，通过AB测试，每次预算1万元，至少要做两组对比，效果更好的方式可以持续使用。
最后一个问题，头一条朋友圈广告需要准备公众号、诱人图片和优美文案，并经过优化团队提升广告效果后，推送到不是好友的朋友圈。
